Política de Entregas – Meu Querido Felino 🐾

Nosso compromisso é garantir que os produtos para o seu felino cheguem com segurança e dentro do prazo! Confira como funciona nosso processo de entrega:

1. Modalidades de Entrega

Oferecemos as seguintes opções para atender você em todo o Brasil:

• Entrega Econômica: Ideal para quem busca economia. O prazo de entrega pode variar de 5 a 12 dias úteis , dependendo de sua localização.

• Entrega Rápida: Para quem precisa com urgência. Entregamos em até 2 a 5 dias úteis , dependendo da região.

• Entrega Local (Somente em [São Paulo/SP): Entregas no mesmo dia para pedidos realizados até as 12h .

2. Prazos de Envio

• Todos os pedidos confirmados até as 14h (horário de Brasília) serão despachados no mesmo dia útil. Pedidos feitos após esse horário serão enviados no próximo dia útil.

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode variar conforme o método de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Confirmação imediata ou em até 24h.

  • PIX: Confirmação em até 1 hora.

  • Boleto Bancário: Confirmação em até 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido

• Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail ou WhatsApp com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

• Atualizações de status também estarão disponíveis em sua conta no site.

4. Regiões Atendidas

• Entregamos para todo o Brasil, com exceção de áreas de difícil acesso onde transportadores não operam. Caso tenha dúvidas sobre sua região, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.

5. Taxas de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base na sua localização e no peso/volume dos produtos.

• Oferecemos frete grátis para compras acima de R$249,00 nas seguintes condições:

  • Regiões Sul e Sudeste: Compras acima de R$249,00.

  • Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste: não fazem parte dessa promoção.

6. Problemas com a Entrega

• Atrasos: Em caso de atrasos, nossa equipe estará disponível para investigar e resolver o problema o mais rápido possível.

• Endereço Incorreto: Verifique-se de preencher o endereço completo e correto. Pedidos com endereço errado ou incompleto podem sofrer atrasos e custos adicionais para reenvio.

• Produtos Danificados: Caso o produto chegue danificado, envie fotos e entre em contato com nossa equipe em até 48 horas após a coleta.

7. Dúvidas e Suporte

Se tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência, fale com as pessoas:

• E-mail: suporte @ meuqueridofelino.com

• WhatsApp: (11) 99202-3174